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In der Search Console steht die Kanzlei-Website bei einer Suche auf Position 2, die Impressionen laufen, und bei den Klicks steht eine Null oder eine Handvoll. Wer diese Zeile zum ersten Mal sieht, sucht den Fehler meist bei der Platzierung. Dabei sind keine Klicks trotz guter Platzierung ein eigenes Problem, das mit dem Ranking oft wenig zu tun hat.
Dieser Artikel geht von der anderen Seite heran: Was sieht eine Mandantin, die Ihr Suchergebnis vor sich hat, und was bringt sie dazu, es anzuklicken oder zu überspringen? Das Muster kenne ich auch von der Search Console der eigenen Website. Meistens gibt es nicht die eine Ursache, aber ein paar typische, die sich prüfen lassen. Wie eine Kanzlei überhaupt auf die vorderen Plätze kommt, steht im Artikel SEO für Kanzleien. Das setze ich hier voraus.
Die kurze Antwort
Die Platzierung entscheidet nur darüber, ob Ihr Ergebnis gesehen werden kann. Ob es angeklickt wird, hängt an dem, was dort steht: Seitentitel, Beschreibung und Adresse. Es hängt außerdem daran, ob die Suchanfrage überhaupt von jemandem kommt, der einen Anwalt, Steuerberater oder Notar sucht, und daran, ob Google die Frage schon oben auf der Seite beantwortet. Dass bessere Titel mehr Klicks bringen, kann niemand zusagen. Sie können aber prüfen, ob Ihr Ergebnis für Fremde verständlich ist und zur Suche passt, und das geht ohne Technikkenntnisse.
Keine Klicks trotz guter Platzierung: Was die Search Console zeigt
In der Search Console sehen Sie vier Werte: Impressionen, Klicks, Klickrate und Position. Eine Impression heißt, dass Ihr Ergebnis in der Liste ausgespielt wurde. Das bedeutet nicht, dass es jemand gelesen hat. Die Position ist ein Durchschnitt über alle Suchen, bei denen Ihre Seite aufgetaucht ist. Eine durchschnittliche Position 2 kann aus Platz 1 bei einer Suche und Platz 9 bei einer anderen entstehen.
Dazu kommt die Größe der Zahlen. Bei zwölf Impressionen sind null Klicks keine Aussage, dort kann der Zufall entscheiden. Aussagekräftig wird es erst, wenn eine Seite über mehrere Wochen einige hundert Impressionen sammelt. Bei kleinen Kanzlei-Websites fehlt diese Menge oft, dann sind die Zahlen Hinweise und keine Beweise.
Sinnvoll ist es, die Suchbegriffe einzeln anzusehen. Eine Seite kann für einen Begriff sehr gut stehen und trotzdem hat dieser Begriff nie jemanden zum Klick bewegt, weil er etwas ganz anderes meint, als Ihre Seite anbietet. Dazu unten mehr.
Was Mandanten im Suchergebnis lesen
Ein Suchergebnis besteht aus drei Teilen. Alle drei lesen Fremde in wenigen Sekunden, bevor sie entscheiden.
Der Seitentitel
Das ist die blaue Zeile und das, was am meisten gelesen wird. Bei Kanzleien steht dort häufig nur “Startseite”, der Kanzleiname oder ein Zusatz wie “Herzlich willkommen”. Für jemanden, der nach “Kündigung Arbeitsrecht” sucht, ist das keine Antwort. Er sieht einen Namen, den er nicht kennt, und keinen Hinweis, dass hier sein Thema behandelt wird. Google kürzt außerdem zu lange Titel ab. Als Richtwert gelten etwa 60 Zeichen, je nach Breite der Buchstaben auch weniger.
Die Beschreibung darunter
Die Beschreibung steht unter dem Titel. Wenn Sie keine eigene hinterlegt haben, nimmt Google einen Textausschnitt der Seite. Bei Kanzlei-Websites kommt es vor, dass dort ein Cookie-Hinweis, Menüpunkte oder ein beliebiger Satz mitten aus einem Absatz steht. Auch bei einer eigenen Beschreibung wählt Google manchmal eine andere Stelle aus dem Text, das lässt sich nicht erzwingen. Eine gut formulierte Beschreibung ist trotzdem die beste Chance, dass der angezeigte Text zu Ihnen passt. Als Richtwert gelten etwa 155 Zeichen.
Die Adresse und der Rest
Über dem Titel steht die Adresse der Seite. Eine sprechende Adresse wie /arbeitsrecht/ sagt etwas aus, eine Adresse mit Zahlen und Fragezeichen nicht. Wenn Google ein Datum anzeigt, spielt auch das eine Rolle. Ein Ratgeber, der erkennbar mehrere Jahre alt ist, wird bei Rechtsfragen eher übergangen.
Ein Beispiel für einen Kanzlei-Titel vorher und nachher
Zur Veranschaulichung eine erfundene Kanzlei in einer erfundenen Stadt:
- Vorher, Titel: Startseite | Müller & Partner
- Vorher, Beschreibung: nicht hinterlegt, Google zeigt einen Ausschnitt aus dem Cookie-Hinweis
- Nachher, Titel: Rechtsanwälte für Arbeitsrecht in Musterstadt | Müller & Partner
- Nachher, Beschreibung: Kündigung, Aufhebungsvertrag, Abfindung: Wir beraten Arbeitnehmer in Musterstadt. Erstgespräch nach Terminvereinbarung, Termine auch am Abend.
Der zweite Titel sagt, wer die Kanzlei ist, was sie macht und wo. Die Beschreibung nennt konkrete Anlässe und was nach dem Anruf passiert. Das ist keine Formel und schon gar keine Garantie für mehr Klicks, aber Fremde erkennen in zwei Sekunden, ob das Ergebnis zu ihnen passt. Bezeichnungen wie “Fachanwalt” gehören nur hinein, wenn sie tatsächlich geführt werden.
Welche Wörter sich Mandanten für ihr Anliegen merken, beschreibt der Artikel Website-Texte für Kanzleien. Die Sprache dort hilft auch bei Titel und Beschreibung.
Wenn die Suche gar keinen Anwalt sucht
Nicht jede Suche kommt von jemandem, der einen Anwalt sucht. Wer “Kündigungsfrist Mietvertrag” eingibt, will meist eine Auskunft. Hat Ihre Kanzlei dazu einen Artikel, steht er vielleicht auf Platz 2, und die Antwort steht schon im Titel oder darunter. Der Klick ist dann überflüssig. Das ist kein Mangel Ihrer Seite. Für die Kanzlei ist es sogar nicht schlecht, weil der Name sichtbar wird, aber es bringt keine Klicks.
Anders bei “Anwalt Arbeitsrecht Musterstadt”. Hier wird ein Name gesucht, und Titel, Ort und Fachgebiet sollten das sofort bestätigen. Ordnen Sie die Suchbegriffe in der Search Console grob in diese zwei Gruppen ein: Auskunftssuche und Anwaltssuche. Nach Klicks bewerten würde ich nur die zweite Gruppe. Bei der ersten sind Impressionen für die Wahrnehmung der Kanzlei etwas wert, aber niemand sollte erwarten, dass daraus viele Klicks werden.
Wenn die Antwort schon in den Suchergebnissen steht
Google beantwortet viele Fragen inzwischen oben auf der Seite, mit einer Übersicht oder einem Antwortkasten. Bei Suchen mit Ortsbezug erscheint eine Karte mit Einträgen. Dort können Interessenten anrufen oder die Route starten, ohne je auf Ihre Website zu kommen. In der Search Console taucht das nicht als Klick auf. Die Anrufe und Routenanfragen sehen Sie in der Regel im Google-Unternehmensprofil selbst. Wie das Profil gepflegt sein sollte, steht im Artikel Google-Unternehmensprofil für Kanzleien. Zu den Antworten, die KI-Systeme aus Websites zusammenstellen, passt der Artikel Warum Kanzlei-Websites in ChatGPT nicht erscheinen.
Dass Google Name, Adresse, Öffnungszeiten und Fachgebiet einer Kanzlei richtig zuordnet, kann der Artikel Strukturierte Daten für Kanzleien erklären. Eine Zusage für eine besondere Darstellung im Suchergebnis ist das nicht, aber ein Baustein dafür, dass die Angaben stimmen.
So prüfen Sie Ihre Seiten in einer Viertelstunde
Sie brauchen dafür keine Spezialwerkzeuge:
- Suchen Sie wie ein Fremder. Öffnen Sie ein privates Fenster und suchen Sie nach Ihrem Fachgebiet und Ihrer Stadt. Lesen Sie Ihr Ergebnis und die Ergebnisse darüber und darunter. Würden Sie Ihres anklicken?
- Sortieren Sie in der Search Console. Rufen Sie die Leistung der letzten drei Monate auf, sehen Sie sich die Seiten an und suchen Sie eine mit vielen Impressionen und wenigen Klicks.
- Sehen Sie sich die Suchbegriffe dieser Seite an. Gehören sie zur Auskunftssuche oder zur Anwaltssuche? Bei der Anwaltssuche lohnt sich der nächste Schritt.
- Notieren Sie Titel und Beschreibung. So, wie Google sie derzeit anzeigt, nicht so, wie Sie sie in Erinnerung haben.
- Ändern Sie eine Seite nach der anderen. Schreiben Sie das Datum auf und warten Sie mindestens vier Wochen, bevor Sie die Klickrate vergleichen. Eine saubere Zuordnung ist trotzdem nicht immer möglich, weil sich auch das Suchverhalten verändert.
Ob alle wichtigen Seiten überhaupt im Index stehen, prüfen Sie wie im Artikel Ist meine Kanzlei-Website bei Google gelistet? beschrieben.
Was Sie besser lassen
- Superlative und Versprechen. “Die beste Kanzlei” oder “Erfolg garantiert” mögen Klicks bringen, für die Werbung von Kanzleien gelten aber berufsrechtliche Vorgaben. Im Zweifel fragen Sie bei Ihrer Kammer nach.
- Titel mit Stichwörtern füllen. Eine Aufzählung von sechs Rechtsgebieten im Titel liest niemand, und Google wertet sie nicht besser.
- Alle Titel auf einmal ändern. Dann wissen Sie hinterher nicht, was gewirkt hat.
- Die Klickrate allein beurteilen. Kommen Klicks, aber keine Anfragen, liegt das Problem woanders. Mögliche Gründe beschreibt der Artikel Warum Ihre Kanzlei-Website keine Mandanten bringt.
Was der Website-Check zeigt und was nicht
Auf der Website von Kanzlead gibt es einen kostenlosen Website-Check, den Sie online selbst durchführen können. Er prüft nur Ihre Startseite, und zwar auf bis zu zwölf Punkte. Dazu gehören der Seitentitel und die Meta-Beschreibung, also die Texte, die im Suchergebnis erscheinen. Er zeigt Ihnen, ob sie vorhanden sind und wie sie ausfallen. Rankings und Klickraten prüft er nicht, die finden Sie nur in der Search Console. Eine Analyse ersetzt er ebenfalls nicht, aber für den ersten Blick auf die Startseite genügt er.
Häufige Fragen
Die folgenden Antworten bieten Orientierung zu Auf Seite 1 bei Google und trotzdem kein Klick: Woran das bei Kanzlei-Websites liegt.
Warum bekomme ich bei einer guten Platzierung bei Google kaum Klicks?
Die Platzierung zeigt nur, dass Ihr Ergebnis angezeigt wird. Geklickt wird, wenn Titel und Beschreibung zur Suche passen und wenn die Suche von jemandem kommt, der Kontakt sucht und keine Auskunft. Dazu kommt, dass Google manche Fragen schon oben auf der Seite beantwortet. Bei kleinen Zahlen kann zudem der Zufall eine Rolle spielen.
Wie hoch sollte die Klickrate bei einer guten Platzierung sein?
Eine feste Zahl lässt sich dafür nicht nennen. Die Klickrate hängt stark von der Suchanfrage ab, davon, wer sonst noch auf der Seite steht, und davon, ob Ihr Name bekannt ist. Hilfreicher ist der Vergleich Ihrer eigenen Seiten untereinander und mit sich selbst über die Zeit.
Wie ändere ich Titel und Beschreibung meiner Kanzlei-Website?
Bei WordPress meistens im Bearbeitungsbereich der jeweiligen Seite, oft über ein SEO-Plugin. Bei anderen Systemen gibt es dafür Felder in den Seiteneinstellungen. Google übernimmt Änderungen nicht sofort, rechnen Sie mit mehreren Wochen. Ändern Sie eine Seite nach der anderen und notieren Sie das Datum.
Zeigt Google immer die Beschreibung an, die ich hinterlegt habe?
Nein. Google wählt je nach Suchanfrage manchmal einen anderen Textausschnitt der Seite. Eine eigene Beschreibung erhöht die Chance, dass der angezeigte Text passt, erzwingen lässt sich das nicht.
Kann der Website-Check meine Klickrate messen?
Nein. Der Website-Check prüft nur die Startseite und keine Rankings und keine Klickraten. Er zeigt aber, ob Seitentitel und Meta-Beschreibung der Startseite vorhanden sind und wie sie ausfallen. Die Klickrate sehen Sie in der Google Search Console.
Wie sieht Ihre Startseite im Suchergebnis aus?
Der kostenlose Website-Check prüft Ihre Startseite, darunter Seitentitel und Meta-Beschreibung, die im Suchergebnis erscheinen. Rankings und Klickraten misst er nicht. Wenn Sie die Ergebnisse danach gemeinsam ansehen möchten, können Sie ein unverbindliches 15-Minuten-Gespräch vereinbaren.
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