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Eine Leistungsseite zum Familienrecht beginnt mit dem Satz: „Wir vertreten Sie umfassend in sämtlichen Angelegenheiten des Familienrechts, einschließlich güterrechtlicher Auseinandersetzungen sowie unterhaltsrechtlicher Fragen.” Fachlich ist daran nichts falsch. Für jemanden, der gerade über eine Trennung nachdenkt und zum ersten Mal auf dieser Seite landet, ist der Satz trotzdem kaum zu greifen – zu viele Substantive, zu abstrakt, keine Ahnung, ob „güterrechtliche Auseinandersetzungen” das eigene Problem überhaupt meint. Die Seite ist online, sie ist korrekt, sie funktioniert technisch. Verstanden wird sie trotzdem nicht.
Genau das ist der blinde Fleck bei vielen Kanzlei-Websites: Es wird viel Sorgfalt in Design, Ladezeit und Struktur gesteckt – und der eigentliche Text, das, was ein Mandant tatsächlich liest, bleibt in einer Sprache stehen, die für Kolleginnen und Kollegen geschrieben ist, nicht für Ratsuchende.
Warum juristisch korrekte Sprache beim Mandanten trotzdem durchfällt
Anwältinnen und Anwälte formulieren beruflich präzise, das ist Teil der Ausbildung und notwendig für Schriftsätze, Verträge und Gutachten. Diese Präzision überträgt sich häufig unbewusst auf die Website – dort ist sie aber gar nicht gefragt. Ein Mandant will auf der Leistungsseite in der Regel nur zwei Dinge herausfinden: Betrifft das mein Problem? Und was passiert, wenn ich mich melde? Beides lässt sich in einfachen Sätzen beantworten, ohne dass dabei etwas fachlich verwässert wird.
Das Problem ist selten Unwissen, eher eine Gewohnheit. Wer täglich mit Fachsprache arbeitet, merkt gar nicht mehr, an welchen Stellen ein Satz für Außenstehende kippt. Ein Begriff wie „Zugewinnausgleich” ist im eigenen Alltag vollkommen normal – für jemanden, der zum ersten Mal in dieser Situation steckt, klingt er nach einer Hürde, nicht nach einer Erklärung.
Die typischen Stellen, an denen es scheitert
Leistungsseiten-Überschriften. „Vertretung im Verkehrsrecht” ist korrekt, aber austauschbar – das steht auf hundert anderen Kanzlei-Websites genauso. Eine Überschrift, die tatsächlich das Anliegen aufgreift, mit dem jemand sucht, wird eher gelesen als eine, die nur den Rechtsgebietsnamen wiederholt.
Der erste Absatz einer Rechtsgebiets-Seite. Häufig folgt direkt nach der Überschrift eine Aufzählung von Teilbereichen – „Unterhaltsrecht, Sorgerecht, Zugewinnausgleich, Versorgungsausgleich” –, bevor überhaupt erklärt wurde, worum es allgemein geht. Für jemanden ohne Vorwissen ist das eine Liste ohne Landkarte.
Die Beschreibung des Erstgesprächs. Sätze wie „Nach Prüfung des Sachverhalts erfolgt eine erste rechtliche Einschätzung” beantworten nicht die eigentliche Frage: Was kostet das, wie lange dauert es, was muss ich mitbringen? Genau diese praktischen Angaben fehlen auf vielen Kanzlei-Websites – dabei sind sie es, die am Ende über den Anruf entscheiden.
Was gute Website-Texte für Kanzleien konkret unterscheidet
Verständliche Website-Texte für Kanzleien erkennt man an ein paar wiederkehrenden Eigenschaften, die sich unabhängig vom Rechtsgebiet umsetzen lassen:
- Kurze Hauptsätze vor Schachtelsätzen. Ein Gedanke pro Satz. Nebensätze und Aufzählungen mit Kommas gehören eher in einen zweiten Satz als in den ersten.
- Die Kernaussage zuerst, Details danach. Was biete ich an, für wen, mit welchem nächsten Schritt – das gehört an den Anfang eines Absatzes, nicht ans Ende.
- Fachbegriffe erklärt, nicht vermieden. Ein Begriff wie „Zugewinnausgleich” darf stehen bleiben, wenn im selben oder nächsten Satz in einem Halbsatz klar wird, was damit gemeint ist.
- Konkrete Angaben statt allgemeiner Formulierungen. „Kostenloses Erstgespräch, 30 Minuten, telefonisch oder vor Ort” liefert mehr als „Wir beraten Sie gerne unverbindlich”.
- Anrede und Perspektive der Leserin, nicht der Kanzlei. „Sie erfahren im Erstgespräch, welche Optionen Sie haben” liest sich anders als „Die Kanzlei bietet eine umfassende Erstberatung an”.
Keiner dieser Punkte verlangt, fachlich weniger präzise zu sein. Es geht darum, dieselbe Sorgfalt, die in einem Schriftsatz selbstverständlich ist, auch auf die Sprache für Laien zu übertragen – nur eben in der anderen Richtung: nicht möglichst vollständig, sondern möglichst klar.
Ein kurzer Vorher-Nachher-Vergleich
Vorher: „Im Rahmen unserer anwaltlichen Tätigkeit übernehmen wir die umfassende Beratung und Vertretung in erbrechtlichen Angelegenheiten, einschließlich der Erstellung letztwilliger Verfügungen sowie der Durchsetzung von Pflichtteilsansprüchen.”
Nachher: „Sie möchten ein Testament aufsetzen oder wissen, ob Ihnen ein Pflichtteil zusteht? Wir beraten Sie im Erbrecht – von der ersten Frage bis zur konkreten Lösung.”
Beide Sätze sagen inhaltlich fast dasselbe. Der zweite ist knapp halb so lang, spricht die Leserin direkt an und benennt zwei konkrete Anlässe, mit denen sich jemand tatsächlich wiedererkennt – statt einer Aufzählung von Zuständigkeiten.
Auf den Punkt gebracht
- Juristisch korrekte Sprache ist nicht automatisch verständlich für Mandanten ohne Vorwissen
- Viele Kanzlei-Websites verlieren Anfragen nicht durch Technik, sondern durch die Sprache der Texte
- Kurze Hauptsätze, konkrete Angaben und die Perspektive der Leserin machen den größten Unterschied
- Fachbegriffe dürfen stehen bleiben, wenn sie kurz erklärt werden
- Ein Vorher-Nachher-Vergleich der eigenen Texte zeigt oft schneller Verbesserungspotenzial als eine abstrakte Checkliste
Häufige Fragen
Die folgenden Antworten bieten Orientierung zu Website-Texte für Kanzleien: Warum Mandanten aussteigen, bevor sie anrufen und angrenzenden Aspekten.
Warum sind Website-Texte für Kanzleien oft so schwer verständlich?
Weil sich der berufliche Sprachstil aus Schriftsätzen und Gutachten unbewusst auf die Website überträgt. Diese Präzision ist im juristischen Alltag notwendig. Für Mandanten ohne Vorwissen wirkt sie auf einer Website aber eher wie eine Hürde als wie eine Erklärung.
Muss ich Fachbegriffe auf meiner Kanzlei-Website ganz vermeiden?
Nein. Fachbegriffe dürfen stehen bleiben, wenn im selben oder nächsten Satz kurz erklärt wird, was damit gemeint ist. Das Ziel ist nicht weniger Fachlichkeit, sondern mehr Klarheit für Leserinnen und Leser ohne juristischen Hintergrund.
Welche Textstellen auf Kanzlei-Websites sind besonders häufig betroffen?
Vor allem Leistungsseiten-Überschriften, die ersten Absätze von Rechtsgebiets-Seiten und die Beschreibung des Erstgesprächs. Gerade beim Erstgespräch fehlen häufig konkrete Angaben zu Ablauf, Dauer und Kosten, obwohl genau diese Angaben oft über den Anruf entscheiden.
Wirkt sich verständlichere Sprache auch auf die Sichtbarkeit bei Google aus?
Indirekt ja. Klare, konkrete Texte beantworten Suchanfragen oft direkter, werden seltener vorzeitig verlassen und häufiger tatsächlich zu Ende gelesen – Signale, die auch für die Bewertung durch Suchmaschinen relevant sind.
Wie fange ich am besten an, meine Kanzlei-Website-Texte verständlicher zu machen?
Ein guter erster Schritt ist ein Vorher-Nachher-Vergleich einzelner Sätze, wie im Artikel gezeigt: den bestehenden Satz nehmen, in einem zweiten Anlauf so umformulieren, als würde man es einer Mandantin am Telefon erklären, und beide Versionen nebeneinanderlegen. Meist zeigt sich der Unterschied sofort.
Verstehen Ihre Mandanten Ihre Website-Texte wirklich?
Oft reicht ein Blick von außen, um die Stellen zu finden, an denen Fachsprache statt Klarheit den Ton angibt. In einem kurzen Gespräch schauen wir gemeinsam auf Ihre wichtigsten Seiten und finden konkrete Ansatzpunkte.
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